Tìm kiếm...
Danh mục sản phẩm

Chính sách bảo hành sản phẩm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

Công ty Cổ phần đầu tư HDN thực hiện chính sách bảo hành tất cả các sản phẩm giúp quý khách yên tâm sử dụng. Cụ thể như sau:

1/ Thời gian bảo hành:

Thời gian bảo hành được Hdn.com.vn dựa trên đặc điểm của từng thiết bị: Sản phẩm được bảo hành sẽ được thể hiện chi tiết thời gian bảo hành trên đơn hàng, biên bản bàn giao hoặc thông tin trên tem bảo hành,…

2/ Điều kiện bảo hành miễn phí:

- Sản phẩm do công ty Cổ phần đầu tư HDN phân phối, đang còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu và có đăng ký bảo hành.
- Sản phẩm được chứng minh là do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên dạng
- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, không bị rách mờ, không chắp nối, không bị tẩy xóa. 
- Lỗi xác định để bảo hành là lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất.
- Số serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải giống nhau.

3/ Các trường hợp không được bảo hành miễn phí (Tính phí sửa chữa):

- Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành
- Sản phẩm bị biến dạng, nứt bể, mẻ, trầy xước, cấn móp, cong vênh do tác động bên ngoài.
- Sản phẩm hư hỏng do bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt hoặc tai nạn khác do thiên nhiên,...
- Sản phẩm đã qua các dịch vụ sửa chữa, thay thế không thuộc trung tâm bảo hành của công ty cổ phần đầu tư HDN.
- Tem trên sản phẩm không còn hoặc bị thay đổi, hỏng rách,không nhìn rõ, có hiện tượng bóc ra dán lại.
- Lỗi và hư hỏng do người dùng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, tư ý tháo lắp sản phẩm không đúng cách.

4/ Quy trình tiếp nhận bảo hành:

HDN.COM.VN xây dựng một quy trình tiếp nhận bảo hành đầy đủ, chuyên nghiệp gồm 4 bước:

- Bước 1: Khách hàng liên hệ với Công ty HDN qua Hotline: 024 353 77463 - 0989 73 73 10 và cung cấp tình trạng sản phẩm đang gặp vấn đề gì.
- Bước 2: Nhân viên kỹ thuật HDN.COM.VN sẽ gọi cho khách hàng để hướng dẫn cách khắc phục.
- Bước 3: Trường hợp đã hướng dẫn nhưng thiết bị không hoạt động lại bình thường thì khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về Văn phòng Công ty và ghi kèm thông tin khách hàng và tình trạng hư hỏng sản phẩm. 
- Bước 4: HDN.COM.VN tiếp nhận sản phẩm, tiến hành kiểm tra và sửa chữa. Sau khi khắc phục sẽ thông báo cho khách hàng đến nhận hàng hoặc tiến hành gửi trả hàng bảo hành theo thông tin khách hàng cung cấp.

5/ Thời gian trả sản phẩm bảo hành:

- Trong vòng 3 – 7 ngày làm việc, nhân viên kỹ thuật HDN.COM.VN sẽ tiến hành kiểm tra lỗi và sửa chữa. Sau đó, HDN.COM.VN sẽ thông báo cho khách hàng đến nhận hàng hoặc tiến hành gửi trả hàng bảo hành. 

- Những trường hợp thiết bị hư hỏng nặng, cần có thêm thời gian sửa chữa thì HDN.COM.VN sẽ thông báo cho khách hàng nắm rõ.

Lưu ý

+ Chi phí vận chuyển thiết bị khách hàng tự thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
+ Trong thời gian bảo hành các linh kiện hư hỏng sẽ được thay miễn phí (nếu lỗi do nhà sản xuất), khách hàng chịu phí (nếu lỗi do người sử dụng).

Nếu quý khách hàng có bất kỳ vấn đề gì thắc mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm, vui lòng liên hệ qua số hotline: 0989 73 73 10 để được tư vấn miễn phí.

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HDN
Trụ sở chính: Biệt thự số 19, ngõ 61 Hoàng Cầu, P. Ô Chợ Dừa, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội
Điện thoại: 024.353 77463 - 0964 287 966
Văn phòng Hồ Chí Minh: Số 76 Cách Mạng Tháng 8, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028.352 00039 - 0964 835 266
Văn phòng Đà Nẵng: 245A/8 Bế Văn Đàn, phường Hoà Khê, TP Đà Nẵng
Điện thoại: 0935 039 943
Email: ctyhdn@fpt.vn   |  Website: http://hdn.com.vn   | Fanpage: Facebook.com/congtyhdn

LẮP ĐẶT HỆ THỐNG X-QUANG KỸ THUẬT SỐ AMADEO R-DR CHO TÒA NHÀ MỚI 9 TẦNG KHÁM VÀ ĐIỀU TRỊ TRONG NGÀY – BỆNH VIỆN BẠCH MAI

Lắp đặt hệ thống X-quang kỹ thuật số Amadeo R-DR với bàn Bucky và cột chụp đứng cho tòa nhà mới 9 tầng khám và điều trị trong ngày - Bệnh viện Bạch Mai

16:38 17/03/21 222 lượt xem
Bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh: Kỷ niệm 55 năm thành lập và triển khai mô hình bệnh viện thông minh

Bệnh viện Đa khoa Thành phố Vinh thành lập ngày 15/10/1965. Trải qua chặng đường 55 năm xây dựng và phát triển, bằng sự nỗ lực, vượt khó của toàn thể cán bộ, y bác sĩ, cán bộ, nhân viên, Bệnh viện đã có bước đột phá, đổi mới toàn diện về mọi mặt, trở thành mô hình điểm “Bệnh viện thông minh”, đa khoa hạng 2 đầu tiên trong khu vực Bắc Trung Bộ. 

15:32 26/10/20 1.109 lượt xem
Có nên mang bó gối khi đá bóng

Nhiều bạn mang các loại bó gối không đúng nên nghĩ mang bó gối chẳng có tác dụng gì? Đá bóng một trận bạn chạy được bao nhiêu km? 

15:52 12/03/20 3.358 lượt xem
Công ty CP Đầu tư HDN tài trợ 4.000 khẩu trang và 100 bộ quần áo phòng dịch Covid -19 cho Sở Y tế tỉnh Hà Tĩnh

Sáng 05/03/2020, Sở Y tế tỉnh Hà Tĩnh tiếp nhận tài trợ 4.000 khẩu trang và 100 bộ quần áo phòng dịch Covid -19 từ Công ty Cổ phần Đầu tư HDN.

14:27 05/03/20 3.053 lượt xem
Hệ thống X-Quang Amadeo M-DR Mini được đưa vào sử dụng tại TRUNG TÂM PHÁP Y TÂM THẦN - Khu vực miền Trung:

Hệ thống X quang Amadeo M-DR mini là giải pháp x-quang nhỏ gọn cho chăm sóc nội trú và cấp cứu. Đây là một trong những hệ thống X quang di động không dây hoàn chỉnh và nhỏ gọn nhất thế giới.

11:04 16/04/20 1.189 lượt xem
Tìm hiểu về chấn thương đầu gối - Chấn thương dây chằng

Triệu chứng giãn dây chằng đầu gối thường gây khó chịu, đau đớn cho người bệnh. Nếu không phát hiện và điều trị sớm, các dấu hiệu bệnh nặng hơn, ảnh hưởng xấu tới sức khỏe và sinh hoạt.

10:51 18/11/19 4.508 lượt xem
Sự khác nhau giữa máy điện tim 3, 6, 12 kênh

Máy điện tim là thiết bị quan trọng trong các phòng khám mạch, các bệnh viện giúp chuẩn đoán một số triệu chứng về tim như thiếu máu tim, rối loạn nhịp tim, nhồi máu cơ tim,…

11:02 30/11/19 3.382 lượt xem
Có nên mang bó gối khi đá bóng

Nhiều bạn mang các loại bó gối không đúng nên nghĩ mang bó gối chẳng có tác dụng gì? Đá bóng một trận bạn chạy được bao nhiêu km? 

15:52 12/03/20 3.358 lượt xem
Công ty CP Đầu tư HDN tài trợ 4.000 khẩu trang và 100 bộ quần áo phòng dịch Covid -19 cho Sở Y tế tỉnh Hà Tĩnh

Sáng 05/03/2020, Sở Y tế tỉnh Hà Tĩnh tiếp nhận tài trợ 4.000 khẩu trang và 100 bộ quần áo phòng dịch Covid -19 từ Công ty Cổ phần Đầu tư HDN.

14:27 05/03/20 3.053 lượt xem
Huber 360 luyện tập thể thao Thành tích cao!

Máy đánh giá, tập luyện và phục hồi chức năng thần kinh cơ HUBER 360 mang đến trải nghiệm tập thể dục độc đáo. Huấn luyện này kích thích quá trình trao đổi chất để tăng đốt cháy chất béo và xây dựng khối lượng cơ bắp. Giải pháp lý tưởng để định hình lại hình thể và cải thiện tình trạng thể chất trong thời gian kỷ lục!

11:53 25/02/20 1.944 lượt xem
Hotline
0964.287.966
Zalo
0964.287.966
Viber
0964.287.966
Youtube
Twitter
Facebook
http://facebook.com/
Facebook
http://facebook.com/
Instagram